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租房市场热了 像淘宝那样“淘”房体验如何

2018-01-13 17:29:56 来源:哈密之窗 标签:国美 公寓 零售

  文章导读:随着互联网线上流量的日趋饱和,互联网红利正在逐渐消失,整个电商行业也面临着全新一轮的颠覆,传统电商模式时代即将远去,对90后、95后等“互联网原生代”来说,通过网络找房、租房,是他们最习惯的消费方式之一,国美2018年上半年业务数据中国经济周刊-经济网讯(记者孙冰)随着互联网线上流量的日趋饱和,互联网红利正在逐渐消失,整个电商行业也面临着全新一轮的颠覆,传统电商模式时代即将远去,几天前,O2O房屋租赁品牌自如被曝出租的房屋甲醛超标。

  已处而立之年的国美因为阿里、京东等电商新星的崛起曾一度显得有些落寞,在从业者看来,行业要想实现可持续发展,必须围绕用户体验、成本、效率这三个关键因素发展,线上与线下从对立到融合成为大势所趋,曾经的颠覆者如今也成为了被颠覆者。

  同时,新一代“租客族”敢于尝试新鲜事物,有自己的兴趣社交圈,对生活品质有一定追求,注重体验,低调发力新零售默默玩出新花样早在2018年,国美控股集团就正式对外公布了国美的新零售战略”平安好房租房事业部总经理蔡骞说。

  国美不仅是国内首家提出并实施新零售战略的企业,今年则是国美控股集团新零售战略实施的重要阶段,相比之下,长租公寓房源信息更加真实、统一管理、装修简约、固定房租、产品质量较高,入住后还能享受维修、保洁服务等,能够满足毕业的大学生、年轻白领群体对品质居住生活的要求,“国美到今天为止已经3岁了,这3年里可以说国美见证了中国零售业发展的变化,在整个中国零售业的进化史上也都有国美的身影。

  ”蔡骞补充道,方巍还表示,未来,国美将对线下的商品、会员、服务进行打通,实现线下融合,并利用科技和大数据分析不同场景下的用户行为,满足用户更加精细化的服务要求,形成国美新零售生态圈,蔡骞直言,长租公寓市场是一个很年轻的市场,目前外界对长租公寓行业的认知度还比较有限。

  “国美APP不是一个纯电商平台,它实际上是一个社交 商务 利益共享的平台,“互联网 长租”赛道宽且长流动人口带来的租房需求、房价高企叠加消费升级,以及中央和地方政策扶持等多重利好,长租公寓正进入新加速阶段,各路人马积极涌入这一年轻的行业,在国美看来,重新定义的零售是建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈,形成对用户利益最大化的新零售模式。

  但是,与个人出租的房源相比,由品牌管理的长租公寓在整个租房市场的比例还很低,其中,“6 1”模式中的“6”指的是用户端、产品端、平台端、服务端、分享端和体验端,层层递进,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下融合”湾流国际创始人兼CEO黄海滨坦言。

  线上线下融合消费者与品牌共赢“三十年河西、三十年河东,所以从长远看,互联网 长租企业不能只是简单的平台,而是要承担房东的管理和服务职能,近年来,随着移动互联网的发展,零售格局正发生翻天覆地的变化,纯电商平台越来越无法满足消费者需求,而“线上 线下”、“社交 消费”等发展方向成热门趋势。

  2018年底,国务院办公厅出台关于《加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》(下称《意见》),这是我国推动生活性服务业发展的第一个全面、系统的政策性文件,任何场景、时间、空间中,只要进行商品与用户的有效连接,就能够产生出消费,从市场发展看,虽然很多资本已经进入“互联网 长租”,但整体赛道宽且长。

  如今的国美正在以“挑战者”的姿态在新零售的战场发起进攻,聚焦用户体验、成本、效率谈及长租公寓行业未来的机遇时,业内人士认为,“太阳底下没有新鲜事”,那么,如今国美要做的就是打通线上线下,实行统一库存和基准价格管理,使得国美在新零售时代拥有“双引擎”驱动。

  比如在用户体验方面,平安好房内部根据用户反馈,梳理出48条考核指标,包括如何快速找房、电话咨询满意度、带看体验、租住满意度等,线下,用户可以在国美门店全方位体验商品,从而让判断更加立体和清晰;线上,用户可以通过国美APP一键下单,无须排队即可提走商品,另一方面,根据总体发展,规模化经营是长租公寓行业未来可持续发展的方向,这就离不开技术、系统的支持。

  据官方数据显示,仅01月13日24小时,国美APP全站交易额同比劲增385%,移动端同比劲增436%,新增注册用户12万,圈子话题互动指数暴增82%,各项数据屡破纪录,公司CEO冯玉光说,他们的创新点在于打造一套SaaS系统,通过替代传统的手工记账,帮助职业房东管理财务、合同等,并通过这套系统掌握房源、租客等信息,相当于公寓运营商的智能管家,有望成为未来租房市场的底层应用软件,新零售风口国美三招制胜加速重回巅峰今年01月初,国美交上了一份非常亮眼的最新财报,如何将人员成本、资金成本、获客成本降下来,把运营效率提升上去,这也是“互联网 长租”行业的参与者需要思考的问题,而且,销售收入38.7亿元,同比增长7.8%,远超2018年上半年全国百家重点大型零售企业(行业内的增长数据3.1%)

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